FUNDAMENTO LEGAL

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento por lo dispuesto por el artículo 15 y 17 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), de los Lineamientos del Aviso de Privacidad en sus artículos 6, 9,11 y 17  y del artículo 23, 25 y 31 de su Reglamento (Principio de Información).

DATOS DEL RESPONSABLE

Comercializadora de Medicamentos y Material Médico Medic Xen S.A. de C.V. que se identifica con el nombre comercial Medic Xen, con domicilio en Avenida Tecnológico 1101 Norte, Local A1, Colonia Bellavista, C.P 52172, Metepec, Estado de México; es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad.

Datos de Contacto: Departamento de Protección de Datos:

¿CÓMO GARANTIZAMOS LA SEGURIDAD Y  EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

Mediante un Programa Integral de Cumplimiento

De conformidad a lo dispuesto al  artículo 19 de la Ley, en lo dispuesto al artículo 57 del Reglamento  y siguiendo las recomendaciones publicadas en el DOF  el 30 de octubre de 2013 sobre las recomendaciones en materia de seguridad de datos personales hemos implementado un  Sistema de Gestión de Seguridad de Datos Personales (SGSDP) con la finalidad de asegurar el tratamiento correcto de sus datos personales y poder garantizar el cumplimiento de los Principios Rectores de la Ley,  la Confidencialidad, el Deber de Seguridad y la atención a sus Derechos ARCO.

¿QUÉ DATOS PERSONALES RECABAMOS Y PARA QUE FINES?

Medic Xen, efectuará el correcto tratamiento  de sus «Datos Personales» que sean necesarios para la adecuada prestación de sus servicios ya sea, (i) directa o personalmente (ii) correo electrónico (o) a través de su formulario de contacto en su página oficial web www.medicxen.com.mx , vía telefónica y/o a través de nuestro número de WhatsApp con el fin de cumplir con los principios, deberes y obligaciones establecidos en las leyes vigentes que regulan la protección de datos personales. Es importante mencionar que los datos recabados son tratados a través de sus Sistemas Administrativos, de Gestión y Control Interno.

Dichos datos personales incluyen las siguientes categorías:

I. Datos de identificación y contacto

• Nombre
• Domicilio
• Teléfono
• Datos relacionados a la identificación oficial

II. Datos Fiscales

III. Datos sensibles integrados en recetas médicas

Por su parte el titular declara que sus datos personales otorgados son exactos, auténticos y completos, dando consentimiento a verificar la veracidad de estos. 

Finalidades Primarias:

1. Asesoría especializada
2. Identificación y contacto
3. Gestiones ante COFEPRIS
4. Obtención y conservación originales de recetas acorde a normativa aplicable
5. Envío y entrega de medicamentos a clientes
6. Gestión y asesoría para la importación de medicamentos
7. Permisos de importación para consumo personal a nombre de los pacientes.
8. Conservar su Información para el cumplimiento de las disposiciones legales y requerimientos de diversas autoridades regulatorias.
9. Atención y gestión a las solicitudes de sus Derechos ARCO

Finalidades Secundarias:

1. No se efectúan

DATOS SENSIBLES

Medic Xen, para cumplir las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad SI recabará y tratará datos sensibles u otros datos considerados sensibles los fines arriba señalados y serán mantenidos y tratados con estricta seguridad y confidencialidad para fines relacionados con la prestación de servicios señalados en este Aviso de Privacidad y la legislación en materia de protección de datos, así como sus reglamentos y normativa aplicable.

CONSENTIMIENTO DE TITULAR 

• Habiéndose puesto a disposición del Titular este Aviso de Privacidad y sus actualizaciones, ya sea personalmente o a través de la página de internet o de otros medios, y no habiendo manifestado inmediatamente oposición alguna, se entenderá que el titular ha consentido tácitamente el tratamiento de sus datos.

• Si el Titular proporcionó sus datos verbalmente, físicamente, por escrito, por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología, o por signos inequívocos, se entenderá que ha dado su consentimiento expreso del uso de dicha información.

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL Y PARA QUÉ FINES?

TRANSFERENCIAS

El Responsable hace del conocimiento del Titular que los datos personales pueden ser remitidos dentro y fuera del país, con el objeto de dar cumplimiento a las obligaciones jurídicas y/o comerciales, para lo cual hemos celebrado o celebraremos diversos acuerdos comerciales tanto en territorio nacional como en el extranjero. Los receptores de los datos personales están obligados a mantener las medidas previstas por la Legislación aplicable, el contrato correspondiente, así́ como por el presente Aviso de Privacidad, los datos personales suministrados por el Responsable.

Aunado a lo anterior, se hace de su conocimiento que podremos transferir datos personales a petición de las autoridades competentes con la finalidad de atender requerimientos que estén debidamente fundados, motivados y con un mandato legal.

Ante este escenario hacemos de su conocimiento que dentro de los terceros a los que se transferirán dichos datos se incluyen dependencias de gobierno, federales, estatales y municipales, así como a cualquier empresa del mismo grupo o aquellos que Medic Xen  considere necesario o conveniente comunicar por una relación contractual de atención a titulares de los datos personales; esta comunicación se da manteniendo su estricta confidencialidad y responsabilidad entre las partes involucradas. Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

MEDIOS PARA EJERCER DERECHOS ARCO

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso), así mismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva en el domicilio del responsable descrito en este Aviso de Privacidad por medio de un escrito libre o formato de derecho ARCO dirigida a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales de lunes a viernes de 09:00 a 18:00hs solicitándole sus derechos a ejercer.

Adicionalmente le solicitamos que presente la siguiente información y adjunte los documentos que se enlistan a continuación en original y copia:

1. Nombre del titular
2. Domicilio de titular o dirección de correo electrónico para comunicar respuesta a solicitud
3. Documentos que acrediten identidad o autorización para representarlo en la solicitud.
4. Descripción de datos personales sobre los que se pretende ejercer algún derecho ARCO
5. Cualquier otro elemento que permita la localización de los datos personales y atención a la solicitud

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los Derechos ARCO, usted podrá llamar al siguiente número telefónico 722 688 7482 o bien ponerse en contacto con nuestro Departamento de Protección de Datos Personales, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información.

LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

El responsable y/o sus Encargados conservarán los datos personales durante el tiempo que sea necesario para procesar sus solicitudes de información, productos y/o servicios, así como para mantener los registros contables, financieros y de auditoria en términos de la LFPDPPP y de la legislación mercantil, fiscal y administrativa vigente. Además de controlar la divulgación de dichos datos o información de socios comerciales.

Usted o su representante legal debidamente acreditado podrán limitar el uso o divulgación de sus datos personales a través de los mismos medios y procedimientos dispuestos para el ejercicio de los Derechos ARCO. Una vez que su solicitud resulte procedente, será registrado en el listado de exclusión dispuesto por Medicxen ® con la finalidad de que usted deje de recibir información relativa a campañas publicitarias o de mercadotecnia.

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios: 

• Solicitar su registro al listado de limitación de uso con la finalidad de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para mayor información llamar al número 722 688 7482 o enviar un correo electrónico a: avisodeprivacidad@medicxen.com.mx o notificación por escrito entregado en el domicilio del responsable.

NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas y podrá ser modificado en cualquier momento para cumplir con actualizaciones legislativas, jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requisitos para la prestación de servicios de Medicxen ® o cualquier otra causa a entera discreción. En tal caso las modificaciones estarán disponibles en las oficinas señaladas en este aviso y a través de nuestro sitio web www.medicxen.com.mx